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Perguntas frequentes sobre locação de energia e climatização em São Paulo

Respostas diretas sobre aluguel de geradores, transformadores, bancos de carga, UPS e no-breaks, chillers, rooftops e BESS — e sobre como a TEG entrega, instala e acompanha cada locação.

43 respostas em 9 temas

Como funciona a locação

O que a TEG Rental aluga?

Geradores de 40 a 2.500 kVA, transformadores de 5 a 1.500 kVA, bancos de carga de 50 kW a 10 MW, UPS e no-breaks de 10 a 300 kVA, chillers de 20 a 350 TR e rooftops de 5 a 40 TR, em São Paulo. A gente entrega, instala, dá a partida e acompanha cada locação, com suporte 24x7x365 até a retirada. Veja todos os equipamentos.

A TEG Rental é locadora ou intermediária?

Locadora. A gente tem os equipamentos e cuida da logística completa: entrega, içamento, instalação e retirada. Tudo em um único contrato, com suporte 24x7x365 e gerente de conta em toda locação.

O que está incluído na locação?

Equipamento, entrega, instalação, partida, retirada, suporte 24x7x365 e gerente de conta em toda locação. Quando o projeto pede, a proposta inclui também transporte especial, içamento, cabos, operador no local e engenheiro responsável, com cada item listado. A ART é emitida quando você solicita; na locação de UPS, a instalação, o bypass e a energização já saem com ART.

Existe prazo mínimo de locação?

Não. A locação é sem prazo mínimo: diária, semanal, mensal ou por projeto, para geradores, transformadores, bancos de carga, UPS e no-breaks, chillers, rooftops e BESS.

Preciso saber a potência exata para pedir uma cotação?

Não. Mande a foto da placa, o diagrama ou a lista de cargas — ou só descreva o problema — e nossa equipe faz o dimensionamento e confirma o equipamento na proposta. Tire a foto só se puder fazer isso com segurança, longe de equipamento energizado ou danificado.

Quanto custa alugar um gerador, transformador ou UPS?

O valor é fechado na proposta, porque depende da potência, do período, da logística de entrega e içamento, da instalação e do regime de operação. A proposta detalha cada item incluído no valor — veja o que entra no preço da locação de gerador.

Como peço uma cotação?

Pelo WhatsApp +55 11 9 7505-9008, pelo formulário de cada página de equipamento ou de Contato, ou pelos telefones 0800 878 2488 e (11) 4105-6404. Diga o equipamento, o local e o período — a gente chama você e envia a proposta.

Atendimento e cobertura em São Paulo

A TEG Rental atende 24 horas?

Sim. Os telefones 0800 878 2488 (ligação grátis) e (11) 4105-6404 atendem 24 horas, 7 dias por semana, inclusive à noite e nos fins de semana. Emergências como apagão ou equipamento parado têm prioridade, e durante a locação o suporte é 24x7x365.

Em quais regiões de São Paulo a TEG atende?

Em todo o estado: capital, ABC Paulista, Guarulhos, Osasco, Barueri, Campinas, Jundiaí, Paulínia, Santos, São José dos Campos, Sorocaba e cidades vizinhas. A logística é completa: a gente entrega, instala e retira, com suporte 24x7x365 — veja a cobertura em São Paulo.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é confirmado na proposta, conforme o equipamento, a potência, o local e a instalação necessária. Em emergência, ligue para o 0800 878 2488: o atendimento é 24h e emergências têm prioridade.

A TEG atende fora de São Paulo?

Sim. O foco de atendimento é São Paulo, mas a gente também atende projetos em outros estados, com escopo e logística confirmados na proposta — fale com nossa equipe.

Geradores

Quais geradores a TEG Rental aluga?

Geradores de 40 a 2.500 kVA, em configuração standby ou prime, incluindo modelos silenciados (cabinados) para eventos, hospitais e áreas urbanas. A gente entrega, instala, dá a partida e acompanha a locação — veja aluguel de geradores.

Como saber a potência de gerador que eu preciso?

Some as cargas que ficam ligadas ao mesmo tempo, em kVA ou kW, e deixe margem para o pico de partida de motores; a conversão e as aplicações por faixa estão no guia de potências de 40 a 2.500 kVA. Sem esses números, mande a lista de equipamentos ou a placa: nossa equipe dimensiona e indica o modelo.

Qual a diferença entre gerador standby e prime?

O standby entra quando falta energia da rede, para emergência e backup — com um QTA, a troca da rede para o gerador é automática. O prime é dimensionado para operar de forma contínua, como fonte principal de energia. A TEG indica a configuração conforme o regime de uso do seu projeto.

A locação de gerador inclui instalação, partida e combustível?

Instalação e partida, sim; o diesel entra quando você contrata o plano de abastecimento. Em eventos curtos, como casamentos e formaturas, e, conforme o caso, em emergências e apagões, o diesel vem incluso numa franquia de horas de uso. Se precisar reabastecer, você paga as horas extras, que já incluem o diesel e o abastecimento.

O gerador vem com operador?

Em eventos e emergências, em geral sim; nos demais casos, o operador no local entra quando o seu projeto pede e fica listado na proposta. Em toda locação, a gente entrega, instala, dá a partida e acompanha a locação, com suporte 24x7x365.

O gerador passa por teste de carga?

Sim, em toda locação: o gerador passa por teste de carga com relatório na partida, e a partida e o comissionamento com engenheiro técnico entram sob demanda. A documentação exigida varia conforme o cliente — diga na cotação o que a sua empresa pede.

Transformadores

Quais transformadores a TEG Rental aluga?

Transformadores de 5 a 1.500 kVA, a seco ou a óleo, isoladores, autotransformadores e pedestais; média tensão pode ser atendida, com a configuração definida no projeto. A gente cuida de transporte especial, içamento, instalação, aterramento e comissionamento, com ART quando solicitada — veja aluguel de transformadores.

Como saber qual transformador alugar?

Pela tensão disponível no local, pela tensão que a carga exige e pela potência simultânea em kVA; sem esses dados, mande a placa da máquina ou do transformador antigo e nossa equipe faz o dimensionamento. O transformador muda a tensão, não a frequência: passar de 50 Hz para 60 Hz exige outra solução.

Vocês fazem o estudo de paralelismo de transformadores?

Sim. A engenharia da TEG faz o estudo de paralelismo, que confere relação de tensão, grupo vetorial, impedância e taps antes de dois transformadores trabalharem juntos.

A TEG faz a coordenação de proteção (relés e disjuntores)?

A gente valida: nossa equipe confere a coordenação de proteção — relés e disjuntores — a partir do projeto elétrico da sua instalação. Se tiver, mande o projeto elétrico ou o diagrama unifilar já na cotação.

Vocês atendem emergência de transformador queimado?

Sim, com prioridade. Com a área isolada e segura, nossa equipe confirma placa, tensões e carga crítica e organiza a instalação temporária. Ligue para o 0800 878 2488, que atende 24h.

Bancos de carga

Para que serve um banco de carga?

Para testar geradores, UPS e sistemas de energia sob carga controlada antes que uma emergência faça o teste por você — na manutenção, no comissionamento ou na auditoria. O teste revela falhas com antecedência e gera relatório técnico; veja aluguel de bancos de carga.

Quais bancos de carga a TEG Rental aluga?

Bancos de carga em baixa tensão: 220, 380, 440 e 480 V, de 50 kW a 10 MW, resistivos e resistivo-indutivos; média tensão pode ser atendida, com a configuração definida no projeto. A locação pode incluir cabos, instrumentação, equipe técnica no local, relatório e ART quando solicitada, conforme o escopo do teste.

A equipe da TEG fica no local durante o ensaio?

Quando necessário, sim. A operação do banco também pode ser feita por uma equipe contratada por você e autorizada pela TEG.

Dá para testar com banco de carga em data center com a carga crítica ligada?

Sim, conforme a necessidade do seu projeto e a viabilidade técnica no local, avaliada pela nossa equipe antes do teste.

Banco resistivo ou resistivo-indutivo: qual escolher?

O resistivo absorve potência ativa (kW); o resistivo-indutivo absorve também potência reativa (kvar), para testar com um fator de potência definido — os termos estão no glossário de energia temporária. A escolha segue o objetivo do teste e o protocolo — a sequência 25%, 50%, 75% e 100% é um modelo comum, não uma regra fixa.

UPS e no-breaks

Qual a diferença entre UPS e no-break?

No uso do dia a dia, nenhuma: no-break é o termo mais comum no Brasil e UPS é a sigla técnica. O que muda é a topologia — online, line-interactive ou standby — e a TEG indica a certa para a sua carga; veja aluguel de UPS e no-breaks.

Quais UPS e no-breaks a TEG Rental aluga?

UPS e no-breaks de 10 a 300 kVA, monofásicos e trifásicos (potências maiores em projeto dedicado), com baterias, bypass de manutenção, cabos e distribuição. A instalação, o bypass e a energização são feitos pelo nosso time técnico, com ART.

Para quais aplicações a TEG aluga UPS?

Data centers, automação industrial, telecom, broadcast e contingências. Em hospitais e clínicas, a gente atende TI, áreas administrativas, infraestrutura e outras cargas que não são de suporte à vida — cargas de suporte à vida a gente não atende.

Quantos minutos de autonomia eu preciso?

Os minutos que cobrem o papel do UPS na sua operação: fazer a ponte até o gerador assumir, permitir um desligamento controlado ou segurar toda a interrupção. A autonomia é dimensionada pela carga real e confirmada na proposta.

O UPS substitui o gerador?

Não. O UPS garante continuidade por minutos e condiciona a energia; o gerador sustenta interrupções longas. Nas operações críticas os dois trabalham juntos — e a TEG aluga os dois.

Chillers e rooftops

Qual a diferença entre chiller e rooftop?

O chiller resfria água (ou outro fluido) que circula pela climatização ou pelo processo; o rooftop é uma unidade compacta que resfria e movimenta o ar por dutos. A TEG aluga os dois — veja aluguel de chillers e rooftops.

Quais chillers e rooftops a TEG Rental aluga?

Chillers de 20 a 350 TR (capacidades maiores com unidades em paralelo), a ar ou a água, e rooftops de 5 a 40 TR (mais capacidade combinando unidades). Nossa equipe dimensiona pela carga térmica e confirma o equipamento na proposta.

Meu chiller quebrou. Dá para substituir temporariamente?

Sim, e emergências têm prioridade. Com capacidade, temperaturas, vazão e pontos de conexão confirmados, a gente entrega, posiciona, conecta e dá a partida no equipamento temporário. Sem esses dados, a foto da placa do chiller atual já ajuda no dimensionamento.

A locação de chiller ou rooftop inclui instalação?

Sim. Inclui transporte, içamento, posicionamento, conexões hidráulicas, elétricas ou de dutos, partida e comissionamento; bombas e mangueiras entram conforme o circuito. Tudo fica descrito na proposta.

Contrato e segurança

A locação sai com ART?

Quando você solicita: a ART é emitida a pedido do contratante e identifica o profissional responsável. Na locação de UPS, a instalação, o bypass e a energização já saem com ART. Ela registra a responsabilidade técnica; não é, sozinha, um certificado de aprovação do equipamento.

E se o equipamento falhar durante a locação?

A substituição é garantida: se o equipamento falhar, a gente troca. O suporte 24x7x365 atende a ocorrência, e o gerente de conta acompanha a sua locação da entrega à retirada.

Vocês enviam documentação técnica e de segurança?

Sim, sob demanda. Diga na cotação quais documentos o seu projeto ou a sua área de segurança exige, e nossa equipe envia.

O equipamento está com fumaça, cheiro de queimado ou vazamento. O que fazer?

Não toque no equipamento: isole a área e acione a segurança do local. Em seguida, ligue para o 0800 878 2488 — nossa equipe estrutura a contingência.

Para compras e suprimentos

Qual é a razão social e o CNPJ da TEG Rental?

A razão social é TEG Gestão de Ativos e Franquias Ltda, CNPJ 22.204.418/0001-53, com endereço na R. dos Coqueiros, 1039 – Campestre, Santo André – SP, 09080-010. São esses os dados para cadastro, contrato e proposta.

Como cadastro a TEG Rental no setor de compras da minha empresa?

Envie a lista de documentos que o seu cadastro exige para sucessodocliente@tegrental.com.br ou pelo WhatsApp, e nossa equipe cuida do envio. Se a sua empresa exige contrato no modelo dela ou pedido de compra, avise já na cotação.

Como funcionam pagamento e faturamento?

A locação é cobrada por fatura de locação, emitida para o CNPJ da sua empresa, com as condições de pagamento definidas na proposta formal junto com escopo, período e itens incluídos. O faturamento a prazo é feito só em casos especiais, para clientes cadastrados e aprovados.

Não encontrou a sua resposta?

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp ou ligue para o 0800 878 2488 (ligação grátis) ou o (11) 4105-6404 — os dois atendem 24h, 7 dias por semana.